Jan Helling och Tomas Helling: Kundorienterad verksamhetsutveckling & Anders Ljungberg och Everth Larsson: Processbaserad verksamhetsutveckling & Jan Lindvall: Verksamhetsstyrning. Från traditionell ekonomistyrning till modern verksamhetsstyrning - Hansson, Thomas (Pedagogisk forskning i Sverige, 2013)