"Hemtjänsten behöver mera hjälp"

Äldre hjälpmottagares erfarenheter av hemtjänsten

Abstract

Vad betyder det att drygt 80 procent av hjälpmottagarna idag anser att "vård­biträdena alltid har så bråttom" i jämfö­relse med knappt hälften för 15 år se­dan? Utifrån undersökningar av äldre hjälpmottagare, genomförda år 1986 res­pektive 1998, 1999 och 2001 i en större mellansvensk kommun, kan det konsta­teras att de upplever bristande personal­kontinuitet och personalens brådska som de största problemen. I artikeln diskute­ras huruvida de strukturella och organi­satoriska förändringarna inom hem­tjänsten och vårdbiträdenas arbetsvill­kor under det senaste decenniet har påverkat hjälpmottagarna och deras si­tuation, liksom även deras anhöriga