Finns det femstjärniga vårdcentraler?

Abstract

De traditionella mått som finns för att beskriva verk­samheten vid en vårdcentral ger bara en fragmenta­risk beskrivning. Man har därför försökt hitta alter­nativa, kvalitativa mått för att utvärdera vårdcentra­lernas verksamhet. Med Guide Michelin som före­bild har en metod utarbetats som gör det möjligt att jämföra olika vårdcentraler när det gäller närhet, till­gänglighet, bemötande och service.

Anders Lindman är distriktsläkare vid Bergnäsets vårdcentral och chefsläkare för Luleå primärvård. Birgitta Olsson arbetar vid socialstyrelsens Umeå­ enhet. Båda har tidigare varit verksamma vid sam­hällsmedicinska enheten i Luleå, där Guide Medeci­ne utarbetades.